M
Mino Hub/Kebijakan Privasi
Kembali ke Beranda

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Oktober 2026

Mino Hub ("kami", "platform") berkomitmen melindungi privasi setiap pengguna. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hakmu sebagai pengguna. Dengan menggunakan Mino Hub, kamu menyetujui kebijakan ini.

Kebijakan ini tunduk pada ketentuan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia dan merujuk pada nilai-nilai yang tercantum dalam Surat Edaran Menkominfo No. 9 Tahun 2023 tentang Etika Kecerdasan Artifisial.

1. Data yang Kami Kumpulkan

1.1 Data Akun

Saat mendaftar, kami mengumpulkan nama, alamat email, dan informasi autentikasi melalui layanan Clerk. Data ini diperlukan untuk membuat dan mengelola akunmu.

1.2 Data Penggunaan

Kami mencatat jumlah token yang digunakan per percakapan, waktu permintaan, status subscription, dan saldo top-up. Data ini digunakan untuk mengelola kuota dan menampilkan ringkasan penggunaan kepadamu.

1.3 Mino Knowledge (Konten yang Kamu Unggah)

Dokumen yang kamu unggah ke Mino Knowledge (PDF, TXT, MD) disimpan sebagai potongan teks di database kami untuk keperluan retrieval saat kamu menggunakan Mino. File asli tidak disimpan — hanya teks yang diekstrak. Konten ini bersifat privat dan hanya dapat diakses oleh akun kamu sendiri dan proses server yang relevan.

1.4 Percakapan dengan Mino

Pesan yang kamu kirim ke Mino dan respons yang dihasilkan disimpan untuk mendukung riwayat percakapan. Percakapan ini bersifat privat — Creator tidak dapat mengaksesnya.

1.5 API Key (BYOK)

Jika kamu menggunakan fitur BYOK, API key yang kamu masukkan dienkripsi menggunakan AES-256-GCM sebelum disimpan. Kunci enkripsi tidak disimpan di tempat yang sama dengan data. API key tidak pernah ditampilkan kembali di antarmuka atau dikembalikan melalui API.

1.6 Data Pembayaran

Transaksi pembayaran diproses melalui DOKU. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit atau detail pembayaran sensitif secara langsung — hanya status transaksi, jumlah, dan referensi order dari DOKU.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

  • Menjalankan layanan Mino Hub dan memproses permintaan AI-mu.
  • Mengelola akun, subscription, dan saldo token.
  • Menampilkan riwayat percakapan dan statistik penggunaanmu.
  • Memproses pembayaran dan top-up token.
  • Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan platform.
  • Mengirimkan pemberitahuan teknis yang penting (misalnya perubahan layanan).

Kami tidak menjual data pribadimu kepada pihak ketiga. Kami tidak menggunakan percakapan atau konten Mino Knowledge untuk melatih model AI tanpa persetujuan eksplisitmu.

3. Pemisahan Data Creator dan Adopter

Ini adalah prinsip privasi inti Mino Hub:

  • Creator tidak dapat mengakses percakapan, Mino Knowledge, riwayat penggunaan, atau output Adopter manapun.
  • Satu-satunya informasi yang mungkin terlihat oleh Creator (di masa mendatang) adalah status aktif/tidak aktif Adopter secara agregat — tanpa identitas atau detail individu.
  • Instruksi Mino (system prompt) bersifat rahasia — tidak dikirim ke browser Adopter dan tidak dapat dilihat melalui antarmuka apapun.
  • Mino Knowledge milik satu Adopter tidak pernah dibagikan ke Adopter lain.

4. Penyimpanan dan Retensi Data

Data disimpan di Google Cloud Firestore pada infrastruktur yang berlokasi di Asia Tenggara. Kami menyimpan data selama akunmu aktif. Jika kamu menghapus akun, data pribadimu akan dihapus dalam 30 hari kalender, kecuali ada kewajiban hukum yang mengharuskan penyimpanan lebih lama.

5. Keamanan Data

  • Semua komunikasi menggunakan HTTPS/TLS.
  • API key dienkripsi AES-256-GCM sebelum disimpan.
  • Akses ke database menggunakan Firebase Admin SDK dari sisi server — tidak ada akses client-side langsung ke database.
  • Autentikasi dikelola oleh Clerk dengan enkripsi sesi standar industri.

Tidak ada sistem yang 100% aman. Jika kamu menemukan kerentanan keamanan, laporkan ke keamanan@minohub.id.

6. Pihak Ketiga

Mino Hub menggunakan layanan pihak ketiga berikut:

  • Clerk — autentikasi dan manajemen akun.
  • Google Firebase / Firestore — penyimpanan data.
  • DOKU — pemrosesan pembayaran.
  • Provider AI (Ling-1T / OpenRouter) — pemrosesan teks oleh model AI.

Teks yang kamu masukkan ke Mino akan dikirim ke provider AI yang aktif untuk diproses. Tidak ada data identitas yang disertakan dalam permintaan ini.

7. Hak-Hakmu

Sesuai UU PDP Indonesia, kamu berhak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang kamu.
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data pribadimu.
  • Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja.
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.

Untuk menggunakan hak-hakmu, kirim email ke privasi@minohub.id dengan subjek "Permintaan Data Pribadi" dan sertakan email akun yang terdaftar.

8. Cookie

Kami menggunakan cookie sesi yang diperlukan untuk autentikasi (dikelola oleh Clerk). Kami tidak menggunakan cookie pelacak pihak ketiga atau cookie iklan.

9. Perubahan Kebijakan

Jika ada perubahan material pada kebijakan ini, kami akan memberitahu melalui email atau notifikasi di platform setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan platform setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuanmu.

10. Kontak

Pertanyaan tentang privasi? Hubungi kami: